服務宣言
²我清楚且明白顧客永遠是對的，因為顧客是我們的命脈。
²我服務的價值是建立於顧客每一個需求滿足上。
²我把服務顧客視為自我實現的舞台，非僅是一份工作。
²我相當暸解，當顧客需要我時，是因為他信賴我。
²我堅信敬業的態度，是造就頂尖服務的不二法門。
²我把每一次顧客滿意的回饋，當成對自己敬重的評量。
²我確實履行每一份承諾，因為那是我工作的尊嚴。
²我知道要感動顧客並非平凡的行為，但我樂於追尋。
²我知道高效率是顧客對我最真實的期許。
²我不斷追求在顧客的心中，我是獨一而無可替代的。
²我確信我專業與技術的提昇，是獲得顧客信賴與敬重的
依歸。
²我相當清楚，顧客就是我的老闆，因為我的薪資來源是
顧客滿意的支付。
以此宣言
做為我有機會服務顧客之至高無上的榮譽
一個好的服務品質20%是同仁的專業技術
其他80%是由同仁的工作態度決定
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